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企业流程优化的五阶段模子

  • 时间：2013-10-15
  • 泉源：

　　888集团6008（泉源：CIO时代网　作者：不详）

    一个完整的流程优化生命周期包括要害流程识别、流程形貌、流程诊断与剖析、流程优化与推广、流程一连优化五个阶段，每个阶段又可以分为差别的办法，有着详细的要领，如图所示：

　　1.要害流程识别 

    企业要周全应用BPM，首先面临的事情虽然是搞清晰企业现行流程的事情方法与事情状态，这是后续以是事情的起点和基点，因此理应获得足够的重视 。其中，最为主要的是识别要害流程 。识别要害流程有许多要领，例如价值链剖析法、绩效主要性矩阵等 。 

    2.流程形貌 

    在识别出要害流程后，需要做的主要事情是流程的形貌 �？梢运�，准确完整的形貌营业流程系统，是一切流程项目乐成的基础 。由于只有准确完整的流程形貌才华客观的反应营业的运营思绪，有用的指导企业运作方法的实验，不可准确形貌出来就很难去优化 。 

    3.流程诊断与剖析 

    在对流程举行须要的形貌之后，就最先对流程举行诊断和剖析 。对事情流程举行彻底的剖析，找出已经察觉到的问题和潜在的问题，对这些问题举行剖析讨论，找出解决或优化的要领并实地实验，一直网络反响、举行总结、提出新计划，这样循环向前，从而镌汰问题、优化流程、提高效率、完善质量 。 

    4.流程优化与推广 

    流程优化的要领可以归纳综合为ESIA，其中E是Eliminate即扫除、S是Simplify即简化、I是Integrate即整合、A是Automate即自动化的简写 。在流程优化完成后就要选取试点，逐步推广新流程，并最终使新流程取代原有流程 。 

    5.流程一连优化 

    流程在优化完成后，并不料味着竣事，由于流程优化不是“一锤子生意”，流程管理不是“一次性革命”，需要追求长治久安，举行一连刷新 。为包管流程的一连优化和落实，需要设立专职的流程管理职员，并将流程与制度、绩效有用团结起来，推动流程的一连刷新 。 

   流程优化是一个一直反响、逐步完善的历程，流程就是在这样的历程中逐步完善的 。




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