888集团6008

    888集团6008（泉源：中电新闻网  作者：王玉庆）

    为切实提高营销管理水平，6月9日，国网唐县供电公司召开了由相关部室认真人加入的第二季度营销管理事情剖析会，目的在于进一步提升供电服务质量和水平。
　　
    该公司通过营销事情剖析会，认真查找营销事情中保存的薄弱环节，有针对性地接纳各项有用步伐，安排抓好整改事情，切实提升管理水平，增进优质服务事情。

    一是强化营业标准化事情，以增强营业窗口建设为切入点，进一步规范服务行为、服务标准、服务手段，提高营业标准化整体水平。重点实践组织结构与营业流程的匹配，强化职能及营业指标管理。深入开展营销同业对标事情，对所属各供电所营销要害指标举行汇总排名，每月按期宣布。

    二是强化员工的服务理念。凭证国网公司提出“塑文化、强步队、铸品质”供电服务提升工程的总体安排和要求，该公司围绕“优质服务是国家电网生命线”的企业文化理念，以“为民服务队”为载体，以开展群众蹊径教育活动为契机，起劲开展形式多样的活动，从而指导员工树立优质服务理念，增进营销服务水平的整体提升，进而营造协调的电力服务气氛。

    三是强化线损管理和电费接纳管理。为增强线损管理，该公司进一步完善、细化、量化台区承包事情和线损指标的审核，抵达降损增效。建设客户用电线损排查治理常态机制，加大整改力度，避免误差爆发，确保线损管理危害提防落到实处。为实现电费月月结零目的，该公司一直完善电费接纳预警机制，拓展手机短信等催费营业。进一步推行付费购电模式，加大预付电费比重，昔时新报装送电用户付费购电电费比重应抵达100%。

    四是开展营业普查事情。该公司团结“党的群众蹊径教育实践”活动，把用电营业普查作为夯实营销管理基础的一个主要环节，有针对性地制订了普查计划，对事情职员抄表到位情形、实抄率情形以及客户窃电、高价低计、转供电、电价执行情形、客户的清静用电、计量装置的清静运行情形等方面举行了检查。同时，检查职员对用户举行了走访，详细征询客户意见和建议。今年1—5月份，共检查客户568户，走访客户163户，查处用电隐患12处，现在问题已所有整改到位。