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　　888集团6008（泉源：中国电力新闻网　作者：陈学婧）

　　凭证“两个禁绝
，五个提高”要求
，电监会日前周全安排人民群众用电知足工程专项羁系
，旨在让人民群众享受到越发优质、高效、便捷的供电服务。

　　人民群众用电知足工程专项羁系由电监会组织各派出机构对辖区内每个省至少3家地市级供电企业（县级供电企业由派出机构自定）开展现场检查。同时
，电监会将组成检查组对河北省电力公司所属6个市、县级供电企业（河北供电羁系由所在派出机构认真）开展重点督察。

　　此次专项羁系突出目的管理。凭证“两个禁绝
，五个提高”（禁绝随意停限住民生涯用电、禁绝随意增添住民用电肩负
，提高人民群众用电知足度、提高人民群众用电质量、提高供电服务水平、提高人民群众用电普遍服务笼罩率、提高配电网供电能力）要求
，专项羁系设立了15项专项指标
，包括都会住民用户年累计停电时间不凌驾24小时、农村住民用户不得凌驾80个小时；12398电力羁系投诉举报热线当事人知足率和95598等电力客服热线投诉处置惩罚知足率不低于90%；都会地区供电可靠率不低于99%、住民用户受电端电压及格率不低于95%等。

　　围绕上述目的
，专项羁系检查重点如下：一是住民生涯用电包管情形
，检查有序用电计划、城乡住民用户年累计停电时间。二是规范住民用电计量和电价执行情形
，检查住民目录电价执行情形
，检查住民用户计量装置校验情形。三是开展住民用户知足度视察和停电时间、次数和电压及格情形抽查。四是检查城乡供电可靠率和住民用户受电端电压及格率。五是检查住民、包管性住房报装接电及绿色通道设立、故障抢修和交费点设置情形。六是检查无电地区、无电生齿用电问题解决情形。七是检查配电网供电能力和投资情形。

　　据悉
，随着专项羁系的深入推进
，电监会将进一步增强制度建设
，强化常态羁系
，制订并宣布《人民群众用电知足工程指标系统》
，建设完善住民用电知足度评价等机制
，并适时宣布天下《人民群众用电知足工程专项羁系报告》和重点督察报告。别的
，电监会还将催促电网企业重点研究制订《住民停送电管理划定》、《便捷住民用户交费的指导意见》等。