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黄石供电公司推行电费集约化管理

  • 时间：2013-11-05
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    888集团6008（泉源：电力爱科网　作者：不详）

　　随着“大营销”系统的周全建设 ，电费核算管理模式已周全铺开。对湖北黄石供电公司而言 ，怎样依托数据化管理平台 ，知足电费标准化、规范化管理要求 ，加速营销管理从粗放式向精益化转变 ，率先实现电费集中管理、确保同业对标营销服务指标在全省领先 ，成为一个务期必成的事情目的。

　　核算集约厘革

　　黄石供电公司呼吁加速电费核算集中、电费账务集中的管理模式厘革 ，并提出推行电费集约化管理构想 ，实现营销事情以集约化管理促精益化提升。

　　2009年年头 ，黄石供电公司以构建科学、规范、高效的电费管理系统为目的 ，大刀阔斧地开展电费集中核算建设。昔时6月 ，该公司在全省第一家实验以城区为主体、县（市）公司为单位的电费集中核算管理模式。

　　2013年3月 ，在“三集五大”大营销系统的厘革大潮中 ，黄石供电公司以SG186营销系统为平台 ，将2家县级供电公司电费核算营业所有上收到市供电公司 ，压缩中心营业和管理环节 ，形成集中、统一、精益、高效的核算集约化管理系统 ，为营销管理从粗放型向精益化转变创立了条件。

　　核算质效大提升

　　黄石供电公司电费集中核算由客户服务中心电费核算班认真 ，16名员工组成的核算班认真全市83万客户的电费集中审核与账务资金管理 ，人均户头数居全省第一。

　　每个月的抄表信息从城区及县（市）各个供电营业所营抄职员的电脑终端 ，通过网络搜集到电费核算班提请电费复核刊行。在事先设定的审核规则下 ，营销营业系统一样平常可对约51%的低压客户工单举行自动复核 ，49%的低压客户以及100%的高压客户的电费工单 ，必需通过人工逐户核算。

　　“在核算时代 ，核算班每人天天要平均核算13000笔 ，才华在划定的时间内完成8501个抄表段的电费刊行事情 ，实现电费按期核算率100%的指标。”黄石供电公司电费核算班班长刘琪说 ，“要提高核算质量和核算效率 ，必需熟练地操作营销系统 ，实时掌握电价政策的转变。”

　　电价政策是电费盘算的“砝码” ，其价钱分类重大、转变及执行差别大� ；剖┑绻竞怂阒霸闭攵缘缂壅咦淇臁⑸婕懊婀愕奶氐� ，增强自身学习 ，还依托内训师制度 ，以知识竞赛、助教讲座等形式 ，为营销职员开展电价政策培训 ，一直提高电费的核算质量和核算效率。

　　“现在 ，黄石市用电客户在抄表后的3个事情日 ，就能在全市任何一个网点交费。”刘琪说 ，“只管核算职员比已往镌汰75% ，但事情效率却提高了3倍 ，电费刊行实现一连4年无过失。”

　　谋划效果更显著

　　2012年 ，黄石供电公司在电费核算职员职责中增添人工在线监控营业 ，要求核算职员使用核算间隙 ，依托电能量计量系统、用电信息收罗、电子条约等系统平台 ，按期、定量对高、低压客户的系统档案、计量装置、电量电费信息举行全方位核对检查 ，发明异常连忙预警并举行纠正。

　　此举立异电费核算集中理念与要领 ，成为应用用电收罗系统提升电费审核质效的规范。现在 ，该公司核算班累计杜绝虚伪暂停34户 ，补收基本电费52万元 ；发明疑似失压、失流计量装置故障124户 ，核查确认52户 ，补收电量186万千瓦时。该公司还率先针对客户变压器分时超载举行专项整治 ，电费核算职员依托用电收罗系统数据平台 ，对全市5000余户高压客户逐户判断客户的容量、电量是否超载 ，同时催促营业所实时补收超载电费。据统计 ，2012年分时超载堵漏增收电费就抵达1395万元 ，催促打点整改性增容154户 ，有用增进客户变压器清静运行 ，包管了电费合理化增收。

　　纵深推进精益管理

　　黄石供电公司团结实践履历 ，完善健全管理步伐 ，将精益化管理向营销上下游专业延伸。在电费集中核算的精益管理中 ，该公司确定了以“电量、电价、电费”为焦点的谋划质量和效益 ，坚持专业化管理和智能化手段 ，周全提升营销资源设置和管控能力。

　　在核算上下游专业管控中 ，黄石供电公司建设了大营销部分之间的协同机制 ，对业扩报装、客户变换、变压器变换等“死角”问题 ，组织业扩、抄表、审核、计量以及稽察等有关职员亲近配合 ，多条理、全方位对这些营销数据举行整理与现场审核 ，从源头确� Ｏ虏阕柿系淖既沸浴⒄媸敌� ，在电费核算中公正、公正包管供用电双方的利益。

　　“实验核算集约化管理以来 ，我们优化核算与监控流程53个 ，梳理种种管理制度文件32份 ，建设了核算异常的"月度汇总、月度剖析、月度转达"的常态化机制 ，通过增强营销历程监控 ，实时找出营销管理历程中的薄弱环节 ，抄表过失率大幅降低 ，电费资金到账实时率达100% ，包管了电费的颗粒归仓。”黄石供电公司副总司理王新宇说。




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