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管理信息化的未来

  • 时间：2014-08-04
  • 泉源：

    888集团6008（泉源：《国企》杂志  作者：王慧峰）

    已往20年，信息手艺给组织的商业模式和运营模式带来了排山倒海的转变。大数据、云盘算、移动互联网，每一项新手艺的泛起，都推动企业信息系统的效率一连提升。据Gartner视察，2013年全球企业信息化开支约3000亿美元。

　　现在，企业信息系统经由升级和调解，已经泛起了要害性的转变，新的组织信息管理模式逐渐展现。

　　突破组织结构

　　已往，企业科层制组织结构是控制和下令的产品，通过控制信息的内容和流向解决企业大生产的效率问题�；诳刂坪拖铝畹男畔⑾低澄橹戳搜辖鳌⒅刃蚝涂刂�，却抹杀了人的自动、创意和激情。

　　在古板的组织中，信息并不像我们想象的那样充分流动。员工对上认真，信息向上搜集，权力向下游动。由于我们以为，一个组织要想有用运行，就需要一个控制链条，链条的顶端需要吸收更多的信息，因此需要让信息在这个链条上充分转达。但人们错就错在这里——信息的转达是基于需要而不是权力。

　　同时，由于管理层级和专业化分工的保存，管理职员逐渐对越来越多的事情知道得越来越少，而员工对越来越少的事情知道得越来越多。为了能确保公司告竣一些焦点谋划指标，高层管理者关注的工具越来越聚焦，好比利润、资源收益率、生长速率等。同时，他们忽略的信息会越来越多。由于信息在自下而上的转达中一直被筛选加工，许多信息已经被剔出管理者的视野。效果，一方面高层管理者越来越不相识企业真实的谋划状态，另一方面员工会对越来越窄的领域知道的越来越多，由于这样事情效率更高。但这样的信息不可够支持员工明确公司目的与所在部分以及本职事情目的之间的联系。每小我私家都忙碌在自己的小隔间里，他们或许能够有用配合，但无法完成系统的思索并基于更高的价值创立目的而举行协作。

　　因此，必需改变信息流动的方法和规模。未来的信息系统的焦点命题，是要能够让信息在组织中自由流动。每小我私家都能获取个体所需的信息，能决议将信息传给需要的人，并通过员工相互间的普遍协商和相同替换营业生意所形成的种种信息报告、报表的转达。这意味着组织信息撒播将突破组织结构的制约，在撒播规模和形式上爆发重大转变。

　　新的信息管理模式

　　剖析两个外洋优异的立异公司在这个领域的起劲探索，可以让我们对未来的信息系统有一个直观的熟悉。

　　先以立异管理为例。大大都立异提案是从底层泛起的，之后逐步向上转达。企业的中层管理职员在这个历程中饰演了要害但隐秘的角色。他们会凭证企业的财务状态，选择市场需求有包管、对自己职业生长有利的提案。这样，许多优异的提案基础没有泛起在高层管理者的决议桌面上。某个公司的建设者，以为好的创意不会由于组织架构而爆发。为了不让好的想法像《广告人的愚蠢死法》中唱的那样被无情抹杀，他在公司搭建了一个立异管理平台。

　　系统的运行机制类似股票生意市场。每个员工都可以在系统中宣布一个自己的创意，一个创意犹如刊行一只股票，提倡人可以设计刊行的股份数和股价。每个员工可以使用自己账户的虚拟钱币举行投资，也投入自己的时间，资助一起实现这个创意，还可以对每个创意举行谈论，提出自己的建媾和看法。系统的内置算法会凭证员工的加入方法和水平算出每只“股票”（创意）的“市值”以及每个购置者所持股份的价值。每年公司会盘算年度最有价值的前20位股票（创意），举行真正的投资或者在公司内部实验。当创意能够为企业带来本钱降低或者收入增添时，提倡人和股票的认购者将分派一部分的所得，提倡人甚至可以申请专利。其中一个股票，最后成为公司为某国水师开发的紧迫决议情景模拟游戏。这款产品所带来的收入占公司总业绩的30%。通过这种方法，新想法在员工中自觉爆发、自由流动，权力对创意的影响降到了最低。

　　另一个案例来自美国。一门第界级设计公司，为众多国际着名公司提供服务。公司的首创人相信，具有创立性的员工不是使命驱动的，而是靠解决问题驱动的。他们需要分享目的而非使命，需要自主决议而不是被下令。因此，公司的各项管理需要贯彻一种透明、自治、高效协作的管理哲学。公司将其应用在最为普遍的项目管理系统中，体现出许多古板项目管理软件没有的特点。

　　首先，系统能够让每个团队成员知道团队中其他人在做什么。这样不但可以让管理者能随时调解项目成员的事情量，让团队管理变得很是动态，并且可以让员工更好地提升事情效率。由于只有设计师提前知道他们需要花在某个项目上的时间，他们才华妄想好最佳路径去实现自身的使命目的。

　　其次，最洪流平地开放项目信息，不但包括每小我私家的事情安排，并且包括整个项目的预算执行情形、交付时间等方面的信息。只有每小我私家知道所有人的日程安排、项目的预算执行情形，才华真正相识转变对项目的影响。别的，财务信息的果真能够建设组织与员工间的信任关系。只有员工感受被信任，才华信任公司，才华体现出更好的敬业度和事情念头。

　　最后，系统把决议权和响应的责任付与了项目团队。若是某小我私家的事情进度爆发转变，信息会连忙宣布在项目状态中。这样，项目组中其他人都可以凭证这一转变调解自身的事情妄想。系统把项目妄想的改变权从项目司理转移到员工，这是一个相关于古板管理很是激进的做法。之以是能这么做，一个焦点假设是项目成员比项目司理更相识项目的详细情形。

　　从上面两个案例中我们看到，通过信息的自由流动，组织营造了一个透明的事情情形，增进员工自我管理、自主决媾和相互监视。员工在差别的和更重大的层面上合作来推动立异，最终作育出一支具有强念头和配合目的驱动的员工步队。信息的透明资助组织建设了团队成员间的配合目的，每小我私家能够看到自己的事情与最终事情效果之间的关系以及怎样影响事情效果，这样能够有用地增进团队成员间的协作。信息的充分共享，能够资助员工自主、有用地决议。这样就重新界说了向导的责任，把组织的扁平化又向前推进了一步。




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