888集团6008问询机械人上岗 助力国网青海电力提升服务水平
- 时间:2018-11-01
- 泉源:888集团6008
▲ 机械人上线启动仪式
——“各人好,我是青电智羚1号,今天正式加入青海电力财务各人庭,请各人以后多看护!”
——“智羚,你的名字真好听。”
——“谢谢,各人都这么说,我是一个仙颜与智慧并存的机械人。”
……
在克日召开的国网青海省电力公司财务智能机械人上线启动仪式上, “青电智羚”1号财务智能机械人精彩亮相,开启了国网青海省电力公司智慧财务的历程。
“青电智羚”1号是888集团6008研发的软硬一体化的综合性智能管理机械人,前面与主持人机智对话的是其中的问询机械人,认真智能指引、智能问询、自动迎宾等事情。
有了这位“新同事”的加入,国网青海省电力公司财务职员可以从大宗重复而繁琐的咨询服务中解放出来,为部分的事情带来极大的效率提升。
▲ 机械人外观
888集团6008问询机械人是888集团6008下属子公司888集团6008移动互联基于OTalk人工智能平台延伸出来的一款硬件机械人。基于语音识别、自然语言处置惩罚、机械学习等人工智能手艺,团结行业知识库,构建机械人云端大脑,使“人格化”特征显着,让用户可以“由下手变换口”, 让服务职员“由被动服务变自动服务”。
▲ 机械人解决思绪
888集团6008问询机械人荟萃了语音互动、视觉识别、触摸交流、自助服务等多项功效,可应用于种种服务场景。现在主要提供:
六大智能服务
① 智能迎宾服务。机械人对来访的来宾自动问候并指导,自主对周围情形举行识别,避让行人及障碍物。
② 语音交互。基于强盛的语音系统,机械人能智能识别多国语言及多种方言,能在嘈杂的情形中定位声音泉源。
③ 人脸识别。机械人可以对人脸举行图像处置惩罚和情绪捕获、年岁推算等,实现个性化问候。同时,通过人脸贮存,可实现精准识别。
④ 远程操控。管理员可以远程控制机械人移动及其系统软件,不受时间及空间因素困扰,以抵达便捷操作的目的。
⑤ 营业系统个性化定制。机械人可以凭证客户需求实现个性化功效定制,好比非接触式身份证信息提取、打点盘问特定相关营业、支付系统营业等。
⑥ 情绪交互。机械人并非冷冰冰的机械人,它可以发出欢喜、微笑、搞怪等多种眼部心情,轻松发动来宾的情绪。攀谈中的类人肢体行动,无意间拉近人与机械的距离,让来宾体验人工智能带来的科技格协调意见意义感。
▲ 机械人特点
除了运用于财务类事情,888集团6008问询机械人的适用场景很是普遍。好比电力营业厅,为群众提供交流互动、咨询解说、营业先容、挂号指引、申报指引、缴费指引、位置引领等服务,镌汰因排队引起的懊恼,并对提升服务机构的品牌形象、事情效率、降低本钱等方面具有主要价值。
别的,税务、政务大厅、共享服务中心、采购招标大厅、公共资源生意中心等多种公共场景,均可预见888集团6008问询机械人的身影。
身处人工智能时代,科技正快速倾覆我们的生涯,一些重复、繁琐、简朴的事情,将会逐渐被人工智能所替换。888集团6008问询机械人不受时间、地区、情绪等外界影响,7*24小时坚持优异事情状态,为高水平服务提供包管。同时,她照旧一个“学霸”,通过一直自主学习,一连提高营业能力。
基于机械人云端大脑,888集团6008问询机械人能同时处置惩罚大宗的用户请求,提升场景落实的服务效率,从而将事情重心转移至剖析和展望中,为企业带来更充分的决议空间。
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